史蒂夫·喬布斯

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史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)
史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)——蘋果公司CEO

史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)簡介

  喬布斯(Steve Jobs)有一個永遠無法擺脫的敵人:他自己。在天才、能言善辯、敏銳的「天使」喬布斯裏面,還有另一個「惡魔」喬布斯:冷酷、孤僻、暴躁、傲慢、一意孤行。你沒法只保留其中好的那個他,能做到的只是讓壞的那個不要永遠失控。

  喬布斯的60年代反傳統風格悄悄的成為今日酷的注解,一雙穿舊跑步鞋,一件套頭的深色線衣,一條磨舊的藍色牛仔褲,一臉的黑白相間胡子碴兒,只有喬布斯敢於穿著這樣的裝束參加商業活動。

年少時的反叛青年

  史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)是一個孤兒,出生在1955年的矽穀,養父母是典型的美國藍領。他的中學老師對他的評價是「一個孤僻的學生,看待事物的角度很特別」。然而這個孤僻的青年,卻很幸運地早早找到了人生的黃金搭檔——史蒂夫·沃茲尼艾克(Steven Wozniak)一個電腦天才。除了對電子的愛好,他們都酷愛惡作劇。沃茲尼艾克熱衷於制作電子小產品,他設計了一種「藍盒子」,插入電話可以讓使用者免費打長途電話。和沃茲尼艾克玩票的電子發燒友心態不同,喬布斯敏銳地發現了這種「娛樂」工具的商機。他開始到處推銷,每賣出一個附上一張手寫卡片「全世界掌握在你手中」,這成了產品的保修卡。他們這項的違法的生意開展得紅紅火火。

  1972年喬布斯高中畢業,「藍盒子」的生意也停止了。他選擇了俄勒岡州波特蘭的裏德學院。在這裏他獲得了極為寶貴的人生經驗。他從一個學生宗教領袖那兒學到了如何推銷觀點,如何具有個人魅力,成為領導統帥等。那時的喬布斯留著長發,經常赤腳,看起來就像是反叛的60年代的產物。但是很快他就選擇了退學。

  1974年喬布斯加入Atari公司設計電子遊戲,工作幾個月後,他攢了足夠的錢,漂洋過海和一個大學同學到印度朝聖,結果發現他們要找的大師已經去世,在這個佛教發源國漫遊了幾個月後,他頓捂,愛迪生對世界的貢獻似乎比佛教大師要多得多。

「蘋果」誕生

  同年秋天回到矽穀的喬布斯,開始參加沃茲尼艾克的自制電腦俱樂部,同時精神方面也找到了寄托,開始參禪修行。沃茲尼艾克是一個技術天才,他們在喬布斯妹妹的臥室裏設計蘋果Ⅰ電腦,並開始在車庫裏生產制造。當地的一個電子產品零售商看了他們的機器之後,便訂購了50台。成功仿佛比預想得還要迅速。他們變賣了所有值錢的東西,湊齊1300美元開始了創業。喬布斯將新公司命名為蘋果(Apple)。這一名字的來源眾說不一,不過可能是喬布斯為了紀念那年他在蘋果園修行的愉快經曆。

  1976年,喬布斯和沃茲尼艾克將蘋果Ⅰ定價為666元推向市場。蘋果Ⅰ是第一台只有一個主板的個人電腦。看起來蘋果Ⅰ的銷量成績喜人,但也只是上百台而已。

  1976年底還從未有廠家出售過個人電腦,不過喬布斯卻對這一市場堅信不疑。他想擴大公司的規模,便向Atari老板求助,結果被介紹給Intel(英特爾)前市場經理邁克·馬庫拉(Mike Markkula)。後者投資了91000美元到蘋果公司,擁有30%的股份。喬布斯和沃茲尼艾克各占30%。

「蘋果」獲得騰飛

  第二年喬布斯和沃茲尼艾克設計了蘋果Ⅱ,它定義了個人電腦的標准:顯示器,鍵盤,驅動器,主板插槽,電源機箱。沃茲尼艾克花了兩周時間設計的軟盤驅動器精妙絕倫,只有同類產品的四分之一大小,蘋果Ⅱ的所有設計完全由沃茲尼艾克一個人完成,甚至連其中的Basic解釋程序也是沃茲尼艾克編的。

  沃茲尼艾克認為能賣出1000台蘋果Ⅱ就不錯了。喬布斯卻不這麼想,他力邀為Intel設計廣告的麥肯尼(Mckenna)為蘋果制訂廣告策略。在喬布斯每天打三四通電話的誠意下麥肯尼終於被說動。他為蘋果作出了兩大貢獻,一是創造了蘋果的標志:一個被咬了一口的蘋果,帶有彩虹般的線條。二是在《花花公子》上刊登廣告,他的策略是突破電子迷這個小市場,在全國一炮而紅。「沃茲尼艾克設計了一台很棒的電腦」,麥肯尼說:「但如果沒有喬布斯,那台機器可能被束之高閣無人過問,沃茲尼艾克很幸運,因為他的夥伴是一位傳教士。」

  1977年舉行的西海岸電腦展示會上,蘋果Ⅱ大獲成功。蘋果Ⅱ設立了個人電腦的標准,短短三年銷售額超過了一億美元,1980年喬布斯擔任蘋果公司董事長,蘋果公開上市,第一天從22美元漲到29美元,蘋果的市值達到了12億美元,25歲的喬布斯成為了白手起家的億萬富翁,當然他不是唯一的,蘋果上市當月產生了四個億萬富翁和40個以上的百萬富翁,個人電腦飛速發展的時代來臨了。從1978年到1983年,蘋果公司每年平均增長150%。

「蘋果」遭遇挑戰

  蘋果Ⅱ的成功並沒有讓喬布斯感到多大的滿足,畢竟那是沃茲尼艾克的傑作。1979年喬布斯參觀了施樂公司的Palo Alto研究中心,他看到了對方的目標是研究如何使電腦易於使用,用戶不必打一個字,只需通過圖符,窗口,菜單,鼠標可以操作電腦,他認為這才是電腦發展史上革命性的突破。

  喬布斯立刻決定要制造一台施樂型的電腦,而且性能還要更好,價格還要低。於是新電腦麥金托什(Macintosh)被列入了議程。然而相比蘋果Ⅱ的50萬美元的開發費用,Macintosh的達到了8000萬美元,大大超過了預算。

  經曆了輝煌的五年之後,蘋果面臨電腦業巨人IBM的挑戰。後者在1981年8月推出了IBM的個人電腦,市場營銷非常成功,PC(Personal Computer)很快家喻戶曉。只花了兩年時間,PC的銷售額就超過了蘋果,為了對抗IBM的強大市場競爭,喬布斯向百事可樂的總裁約翰·斯卡利(John·Scully)發出了邀約:「如果你留在百事可樂,五年後你只不過多賣了一些糖水給小孩,但到蘋果,你可以改變整個世界」。

  1984年,蘋果公司出資百萬美元在第10屆橄欖球超級杯賽插播了一個引起極大爭議的一分鐘電視廣告,這個廣告看起來更象是MV:走調的音樂,沉重的腳步聲,成排剃光頭的人一個接一個緩慢地走著,一張大臉(暗指IBM)正在屏幕上發表言論,一個年輕的女郎雙手拿著鐵槌沖進來,在屏幕前停下腳步,將鐵槌向屏幕擲去,旋即發出震耳欲聾的粉碎聲,旁白:「1月24號蘋果公司將推出Macintosh電腦,你將了解為什麼不同於奧威爾的《1984》。」奧威爾在《1984》這本暢銷書裏描述了像機械怪物似的電腦,而Macintosh正是要將電腦變成全世界千百萬人的工具和玩具。

  年末,蘋果買下了《新聞周刊》選舉特刊的所有廣告版面,特刊的主題是:「民主的原則同樣適用於技術,每人擁有一台電腦。」

  Macintosh創造了奇跡,贏得媒體和狂熱支持者的歡呼,喬布斯夢想Mactintosh能像電話擊敗電報一樣獲得劃時代的勝利。

喬布斯遭放逐

  喬布斯設計Macintosh的初衷是想取代IBM在個人電腦市場的領先位置,因此采取了封閉式的設計結構,所有的外設都由蘋果自主開發,配套軟件跟不上,電子表格和文字處理軟件兩年後才推出。而且Macintosh在上市時測試還有很多問題,上市後整個開發隊伍全都松懈了。這在很大程度上導致了Macintosh的滯銷

  喬布斯粗暴的工作作風也引起了開發者的不滿,Macintosh的銷量不斷下滑,公司的財政赤字到了無法忍受的地步。這個故步自封的錯誤是喬布斯敗走麥城的開端,而將其推向深淵的卻是他的盟友、蘋果公司時任CEO斯卡利。斯卡利向董事會施壓:如果喬布斯留在蘋果,他就掛冠而去。在這個關鍵時刻,董事會選擇了斯卡利。喬布斯被放逐了,他不再管理任何事務。

  當年九月他向董事會遞交了辭呈。當喬布斯向斯卡利遞交了包括Mactionsh市場和技術骨幹在內的想要帶走的五個人名單時,董事會十分憤怒,授權斯卡利控告喬布斯非法使用蘋果資料和技術,雖然最終達成和解,不過兩者關系徹底破裂了。

  喬布斯賣掉了他所有的蘋果股票,只保留了一股,聲稱要得到年度財務報告。他將這次分手作了浪漫的比喻:「我的心會一直留在那兒,和蘋果公司的關系就像是初戀,我會永遠眷戀蘋果,就如同任何男士懷念他的初戀情人一樣:緣盡情未了。」

「Next」——喬布斯的新方向

  喬布斯創立了Next公司,為研究機構和學院提供專業配置的電腦,以加速研發的進程。在准備制造「下一代」電腦的同時,於1986年從《星球大戰》的導演、光魔工業公司創辦者喬治·盧卡斯那裏收購來的動畫技術公司Pixar(皮克斯)。喬布斯為蘋果開創了桌面出版領域,下一步新領域是影象時代。但是事情遠遠不如他預想的那樣順理成章。Next電腦公司制作出來的電腦雖然看上去很美,但封閉的系統和昂貴的價格都讓其無法成為電腦史上的下一個標准,卻消耗了喬布斯幾乎全部的精力與金錢,而皮克斯公司在十年間幾乎沒有絲毫建樹。但是之後的事情卻說明,面對失控的局面,他有多麼強韌。

  雖然經曆了最初的挫折,喬布斯對Pixar和Next的堅持終於帶來了豐碩的果實。1995年,Pixar和迪斯尼合作的《玩具總動員》在全球上映,票房收入達到4億美元。Pixar借勢公開上市,喬布斯擁有的股票價值超過了五億美元。

  蘋果電腦在1996年底決定以4億美元收購Next公司並宣布將開發基於Next技術和蘋果現有技術開發新的操作系統。

  12年過去了,喬布斯歸來的時機似乎已經成熟了。這個經過了事業沉浮的年愈不惑的男人,開始不斷地打電話「騷擾」蘋果公司的管理層,同時,他告訴自己的團隊:「讓我們去給他們一點教訓!」

  1996年,蘋果公司重新雇傭喬布斯作為其兼職顧問。此時蘋果經曆了高層領導的不斷更迭和經營不善之後,其營運情況每況愈下,財務收入開始萎縮。1997年9月,喬布斯重返該公司任首席執行官,他對奄奄一息的蘋果公司進行大刀闊斧的公司改組和一連串新產品降價促銷的措施。終於在98第四個財政季度創造了一億零九百萬美元的利潤,讓「蘋果」重新「紅」了起來。目前蘋果最熱門的產品是最近上市的iMac。這個All-In-One多媒體電腦機身湛藍透明,據蘋果公司統計,iMac訂單已高達15萬份。

  喬布斯形容說:「當我重返蘋果公司時,情況遠比我想象的糟糕。蘋果的職員被認為是一群失敗者,他們幾乎將放棄所有的努力。在頭六個月裏,我也經常想到認輸。在我一生中,從來沒有這麼疲倦過,我晚上十點鐘回到家裏,徑直上床一覺睡到第二天早晨六點,然後起床、沖澡、上班。妻子給了我很大的支持,再怎麼贊揚她也不過份。」

  喬布斯一上任就迅速砍掉了沒有特色的業務。他告訴他的同僚,不必保證每個決定都是正確的,只要大多數的決定正確即可。因此不必害怕。有許多難以做出的決定,像砍掉無特色的業務,在今天看來十分明智,但當初做決定時卻令人提心吊膽。

  喬布斯有著火爆的管理風格,很多蘋果職員多半不敢和他同乘電梯,唯恐電梯未坐完即被炒魷魚。但年屆中年的他現在的性情已圓融了許多。他說:「我告訴你一個能夠改變你看問題的方法的例子。一旦你有了孩子,就會自然而然地意識到每個人都是父母所生,應該有人像愛自己的孩子那樣愛他們,這聽起來並不深奧,但是許多人忽略了這一點。所以現在對我而言,解雇蘋果公司的員工要比以前痛苦得多,但我沒有辦法,這是我的工作。我設身處地地想象他們回到家中告訴妻子兒女自己被雇的情景,我從來沒有像現在這樣感情用事過。」家庭美滿或許是喬布斯事業成功的另一個原因。

  1998年推出的以外形取勝的iMac,更成為蘋果的複興之作。iMac一改電腦的舊形象。再加上喬布斯花了逾億美元大打廣告戰,使得iMac在美國及日本熱賣,三年內賣出500萬部,蘋果順利度過財政危機。

  其後,2001年10月發布的iPod似乎可以堵住所有懷疑者的嘴,不再保守的只單一支持蘋果機,令iPod伴隨蘋果的音樂下載網站iTunes紅的發紫。創意與科技的結合,是喬布斯的經營理念。這一理念從Pixar得到了最好的驗證。

與死神擦肩而過

  就在蘋果前景一片大好的2004年,喬布斯被診斷患了癌症。一次掃描檢查,結果清楚地表明喬布斯的胰腺上長了一個瘤子,並確診這是一種無法治愈的惡性腫瘤,最多還能活三到六個月。但是做了手術的喬布斯,看起來奇跡般地痊愈了。這是他和死神離得最近的一次。這次經曆之後。他說:「不要讓別人觀點的聒噪聲淹沒自己的心聲。最主要的是,要有跟著自己感覺和直覺走的勇氣。」

  當喬布斯被查出癌症的消息不脛而走的時候,CNN甚至第一時間寫了一篇《如果沒了喬布斯蘋果未來會怎樣?》的文章。在他們看來,喬布斯的患病令華爾街坐立不安,蘋果公司股票當天就下跌兩個百分點。而背後更深層次的疑問在於,面對數字消費電子與娛樂的洶湧,除了喬布斯以外,似乎再也找不出一位能夠依靠一種文化精神,來駕馭一家電腦公司與一個動畫片制作室的人了。

輝煌的成就

  1995年上市的Pixar,現市值已逾70億美元,是世界上最成功的電影動畫制作公司。喬布斯的行事風格也更像一個好萊塢明星而不是矽穀的技術狂人。總是穿著黑色套頭毛衣、牛仔褲與紐巴倫球鞋的他善於做秀。

  今年1月24日,沃爾特·迪斯尼公司允諾將出資74億美元收購Pixar動畫制片公司的股票,喬布斯目前集Pixar公司董事長和首席執行官於一身,他還持有該公司50.6%的股份。按照雙方達成的協議,喬布斯將成為迪斯尼公司的最大股東,並將在這家娛樂業巨人公司的董事會中任職。或許,始終無法推翻比爾·蓋茨邁克爾·戴爾在IT業統治的喬布斯,能夠在娛樂產業戰勝華納與迪斯尼這樣的巨人——這個看似不可能的夢想,能在喬布斯手上實現嗎?

  在英國《衛報》2006年7月的媒體大亨100強(Media Guardian 100)排行榜中喬布斯名列第二。其評判標准基於候選者在文化、經濟和政治上的影響,偏重其在英國的影響。今年的名單包括來自廣播、發行、新媒體、廣告、營銷和公關等媒體部門的人物。

  對蘋果CEO喬布斯的評價是這樣的:「他改變了我們欣賞音樂的方式。喬布斯正在計劃推出像電視機一樣的視頻iPod,可以在視頻iPod上觀看從網上下載的電影及TV。」

  其中一位評審總結如下:「世界上幾乎沒有一個媒體交換行業是喬布斯無法進入的。任何人都在猜測他接下來會做些什麼。他影響了每個人的想法」。

  喬布斯法則:網羅一流人才

  一位出色的人才能頂50名平庸的員工。