瓊·伍德沃德

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瓊·伍德沃德(Joan Woodward)

瓊·伍德沃德(Joan Woodward):英國女管理學家,權變理論學派代表人物,公司生產過程類型的技術型模式開創者

瓊·伍德沃德簡介

 瓊·伍德沃德(Joan Woodward);權變理論學派代表人物,英國女管理學家。不列顛大學教授,組織設計權變理論主要代表人物之一,開創了公司生產過程類型的技術型模式,著有《經營管理和工藝技術》、《工業組織:理論和實踐》、《工業組織:行為和控制》、

瓊·伍德沃德的學術研究與管理貢獻

 60年代初期,為了確定指揮統一和管理跨度這些傳統原則與公司成功的關系程度,瓊·伍德沃德對英國南部埃塞克斯郡的近100家小型制造企業進行了調查。去了解他們的組織能力。她與她的研究團隊成員親自拜訪每一個廠商,與管理者面談,查閱公司的記錄並觀察第一線作業員。 Woodward 試著尋找能解釋這些差異的原因,起初從管理者、公司背景、公司規模、型態等方面著手,並不能找出其間的共通性。但當其從公司之生產技術來分類時則發現了生產技術與組織結構之關系。她根據制造程序的技術複雜度,來發展一個廠商的分類尺度,技術複雜度表示制造過程機械化的程度;高技術複雜度表示大部分的工作由機器執行,低技術複雜度則表示生產過程中,工人仍然扮演重要的角色。

 Woodward將技術複雜度分為十種分類,然後又合並成三大基本技術群:

 第一類,小批量與單位生產方式:由進行定制產品(如定制服裝或特定設備等)生產的單位或小批生產者組成。

 第二類,大批量生產方式:包括大批和大量生產的制造商,它們 提供諸如冰箱和汽車之類的產品。

 第三類,連續生產方式:如煉油廠和化工廠這類連續流程的生產者。

 利用這種分類技術,Woodward將研究發現整理如下,例如,在連續生產方式中,技術複雜度增加,管理階層數有明顯增加,管理人員與總公司人數也有增加,這表示愈複雜的技術,就愈需要管理。另一方面,隨這技術複雜度的增加,直接/間接的勞工比卻會降低,因為直接勞動的工作減少,而間接支持維修的勞工卻增加了。

 伍德沃德發現:(1)在這些技術類型和相應的公司結構之間存在著明顯的相關性,即」結構因技術而變化」;(2)組織的績效與技術和結構之間的「適應度」密切相關。